向道泉參加座談會并作工作要求

本網訊（唐代莉）為認真落實國務院《優化營商環境條例》和市委市政府優化營商環境相關要求，進一步改進公司工作作風，推動服務質量、服務效率和服務水平提高，3月9日，公司特邀市熱線中心領導寧云峰，副主任舒龍軍、梁國橋及受理科、新媒體工作部、辦理科、綜合科等科室負責人和熱線受理中心話務員，到公司生產、營銷服務一線參觀指導，并進行工作交流座談會。公司總經理向道泉出席座談會并作工作要求。公司副總經理陳華祥主持會議，黨委副書記、紀委書記陶明出席會議并全程陪同參觀。

市熱線中心一行，參觀了發電分公司龍鳳水電站、龍鳳電力博物館、文化長廊、梯調集控站，自來水公司城南水廠、水質檢測中心，船山公司共產黨員服務隊，客戶服務中心城北智能營業廳、962501熱線服務班，公司電力調控中心等。全面了解了公司發展歷史，發電、供電、自來水供區情況和保障能力以及優質服務工作等。

座談會上，向道泉首先對市熱線中心領導和同志們的到來表示熱烈歡迎，希望大家多提寶貴意見，更好的推進公司各方面工作的提升。熱線中心副主任及各科室負責人就新媒體宣傳、信息溝通對接、特殊案件處理、臨時停電水信息范圍等方面提出寶貴意見和建議。向道泉現場安排相關部門、單位進行梳理、研究、落實并切實改進、加以提升。

熱線中心領導寧云峰表示，通過本次走進明星活動了解到，公司一直以來立足實際抓發展，加大電水網絡建設投入，在強基礎、強網絡的同時，保障和助推了遂寧經濟社會的大發展，為遂寧人民用好電、用好水做出了重要貢獻，中心將為明星公司營造更加和諧的內外環境添磚加瓦，履行好“宣傳窗口”職能，一如既往的支持公司發展，共同努力促進公司滿意度再上新臺階。

向道泉要求，各單位要對熱線服務工作有正確的認識，熱情認真的對待每一個來電、每一個工單；要有群眾利益無小事的心態，及時、正確的處理并認真回訪落實；要有共贏的目標，做實、做細每一個工作環節，為提高群眾對電、水、氣的滿意度共同努力。

公司營銷部、紀委辦、客戶中心、船山公司、安居公司、自來水公司等相關部門、單位負責人出席會議并發言。